Na Beatus CWB, prezamos pela satisfação de nossos clientes e pelo cuidado em cada pedido. Caso seja necessário realizar troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
• O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado dos acessórios.
• Em caso de produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco enviando fotos e informações do pedido.
• Para solicitar troca ou devolução, envie um e-mail para: [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp.
• Após análise, forneceremos as orientações para envio e continuidade do atendimento.
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